Acerca de
La marca Oxalys nació de una exigencia simple: crear joyas que duren.
En un universo saturado de piezas efímeras, propone una alternativa más justa. Creaciones pensadas para acompañar el día a día, sin alteración ni compromiso.
Cada joya es diseñada con una atención particular a los materiales, los acabados y el equilibrio del diseño.
Nada se deja al azar.
El objetivo no es seguir un ritmo impuesto, sino proponer piezas que atraviesen el tiempo con coherencia.
La marca se inscribe en un enfoque mesurado:
menos, pero mejor.
Privilegia la durabilidad, la precisión y una cierta idea de lo esencial, lejos del consumismo.
Accesible por elección, exigente por naturaleza,
evolucionará hacia una visión más amplia, donde coexistirán diferentes líneas. Siempre guiadas por la misma búsqueda de equilibrio entre estética, calidad y resistencia en el tiempo.
Aquí, la joya no es una compra impulsiva.
Es una elección.
La selección es voluntariamente limitada. Cada pieza es elegida por su calidad, su durabilidad y su equilibrio.
¿Sus preguntas? ¡Nuestras respuestas!
¿Qué materiales usa?
Utilizamos todos los metales que pueden durar en el tiempo sin oxidarse y que son hipoalergénicos, como el titanio con acabados en PVD Gold, la plata 925 y el acero inoxidable
¿Cuáles son sus plazos de entrega?
Son entre 5 y 11 días hábiles
Comment passer commande, payer en toute sécurité et gérer votre achat.
Comment passer une commande ? Ajoutez vos articles au panier et suivez les étapes de paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre paiement validé.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ? Les paiements sont traités via Shopify Payments, de manière sécurisée. Les frais sont exigibles immédiatement à la commande.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ? Contactez-nous le plus rapidement possible à oxalysbijoux@gmail.com avec votre numéro de commande.
Tout savoir sur votre droit de rétractation, la procédure de retour et les délais de remboursement.
Puis-je retourner un article ? Oui, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Le bijou doit être non porté, non endommagé et dans son emballage d'origine intact.
Quels articles ne sont pas remboursables ? Les bijoux personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés.
Comment initier un retour ? Contactez-nous à oxalysbijoux@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, l'article concerné et le motif du retour.
Qui prend en charge les frais de retour ? Les frais de retour sont à la charge du client. Nous recommandons un envoi avec suivi et assurance. En cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part, les frais de retour sont pris en charge par Oxalys.
Quand serai-je remboursé(e) ? Le remboursement est effectué dans un délai de 7 jours ouvrés après vérification du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à oxalysbijoux@gmail.com, du lundi au vendredi de 9h à 12h. Nous vous répondons dans les meilleurs délais.
Comment sont gérer mes données personnelles & confidentialité ?
Mes données sont-elles protégées ? Oui. Vos données sont traitées conformément au RGPD. Elles sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et ne sont jamais vendues à des tiers. Les paiements sont sécurisés via SSL/TLS.
Comment exercer mes droits RGPD ? Vous pouvez accéder, rectifier ou supprimer vos données via notre [page dédiée aux demandes RGPD] ou en nous contactant à oxalysbijoux@gmail.com.