Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : mars 2026
1. Traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 7 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition.
2. Délais de livraison
Les délais estimés sont les suivants :
- France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrés
- Europe : 10 à 20 jours ouvrés
- International : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs et les douanes.
3. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction de votre adresse de livraison.
4. Suivi de commande
Un lien de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre espace client.
5. Retards et problèmes de livraison
En cas de retard ou de problème avec votre livraison, contactez-nous à : 📧 oxalysbijoux@gmail.com — nous ferons notre possible pour résoudre la situation rapidement.
6. Douanes et taxes
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client.