À propos
La marque Oxalys est née d'une exigence simple : créer des bijoux qui durent.
Dans un univers saturé de pièces éphémères, elle propose une alternative plus juste. Des créations pensées pour accompagner le quotidien, sans altération ni compromis.
Chaque bijou est conçu avec une attention particulière portée aux matériaux, aux finitions et à l'équilibre du design.
Rien n'est laissé au hasard.
L'objectif n'est pas de suivre un rythme imposé, mais de proposer des pièces qui traversent le temps avec cohérence.
La marque s'inscrit dans une approche mesurée :
moins, mais mieux.
Elle privilégie la durabilité, la précision et une certaine idée de l'essentiel, loin de la surconsommation.
Accessible par choix, exigeante par nature,
elle évoluera vers une vision plus large, où différentes lignes coexisteront. Toujours guidées par la même recherche d'équilibre entre esthétique, qualité et tenue dans le temps.
Ici, le bijou n'est pas un achat impulsif.
C'est un choix.
La sélection est volontairement limitée. Chaque pièce est choisie pour sa qualité, sa tenue dans le temps et son équilibre.
Vos questions ? Nos réponses !
Quels matériaux utilisez-vous ?
Nous utilisons tout les métaux qui peuvent durer dans le temps sans rouiller et hypoallergéniques comme le titane avec des finitions en PVD Gold, de l'Argent 925 et de l'acier inoxydable
Quels sont vos délais de livraison ?
Elles sont entre 7 et 14 jours ouvrés
Comment passer commande, payer en toute sécurité et gérer votre achat.
Comment passer une commande ? Ajoutez vos articles au panier et suivez les étapes de paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre paiement validé.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ? Les paiements sont traités via Shopify Payments, de manière sécurisée. Les frais sont exigibles immédiatement à la commande.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ? Contactez-nous le plus rapidement possible à oxalysbijoux@gmail.com avec votre numéro de commande.
Tout savoir sur votre droit de rétractation, la procédure de retour et les délais de remboursement.
Puis-je retourner un article ? Oui, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Le bijou doit être non porté, non endommagé et dans son emballage d'origine intact.
Quels articles ne sont pas remboursables ? Les bijoux personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés.
Comment initier un retour ? Contactez-nous à oxalysbijoux@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, l'article concerné et le motif du retour.
Qui prend en charge les frais de retour ? Les frais de retour sont à la charge du client. Nous recommandons un envoi avec suivi et assurance. En cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part, les frais de retour sont pris en charge par Oxalys.
Quand serai-je remboursé(e) ? Le remboursement est effectué dans un délai de 7 jours ouvrés après vérification du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à oxalysbijoux@gmail.com, du lundi au vendredi de 9h à 12h. Nous vous répondons dans les meilleurs délais.
Comment sont gérer mes données personnelles & confidentialité ?
Mes données sont-elles protégées ? Oui. Vos données sont traitées conformément au RGPD. Elles sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et ne sont jamais vendues à des tiers. Les paiements sont sécurisés via SSL/TLS.
Comment exercer mes droits RGPD ? Vous pouvez accéder, rectifier ou supprimer vos données via notre [page dédiée aux demandes RGPD] ou en nous contactant à oxalysbijoux@gmail.com.